Gratis verzending met een code: wanneer het werkt en wanneer het een drempel is

Verzendkosten zijn het bedrag dat je het meest irriteert bij een online bestelling. Dus is "gratis verzending code" ook de zoekopdracht waar kortingssites de meeste pagina's voor maken. Wij voerden zulke codes vannacht in bij de kassa. Bij Prenatal deed de code VERZENDING niets, net als de 16 andere codes die wij daar volgen (zie onze test van Prenatal- en Goedgemerkt-codes). Bij Koffievoordeel gaven twee codes voor een gratis artikel geen korting. Bij Brandfield werd een code geaccepteerd zonder dat het bedrag veranderde. Hier is waarom verzendcodes zo vaak dood zijn, en hoe je gratis verzending wel krijgt.

Drie manieren waarop shops gratis verzending regelen

De drempel. Verreweg de meest gebruikte. Boven een bedrag, meestal tussen 20 en 50 euro, vervallen de verzendkosten automatisch. Geen code nodig. De drempel staat in de voettekst en in het mandje ("nog 7,50 tot gratis verzending").

Het lidmaatschap of de app. Sommige shops geven gratis verzending aan klanten met een account, een klantenkaart of de app. Ook hier geen code: je logt in en de verzendkosten verdwijnen.

De code. De zeldzaamste. Een shop geeft een tijdelijke code die de verzendkosten op nul zet, vaak gekoppeld aan een actie of aan een nieuwsbrief. Zulke codes hebben een korte looptijd en zijn daarom het vaakst verlopen tegen de tijd dat ze op een kortingssite staan.

Waarom verzendcodes bij de kassa niets doen

• De drempel is al gehaald. Ligt er genoeg in je mandje, dan zijn de verzendkosten al nul en heeft de code niets om af te trekken. De kassa accepteert de code soms wel, en het totaal blijft gelijk. Op onze site staat zo'n uitslag als "geaccepteerd, geen zichtbare korting".
• De code is verlopen. Verzendacties duren vaak een weekend. De kortingssite laat de code een jaar staan.
• De code geldt alleen op een verzendmethode. Gratis afhalen bij een afhaalpunt is bij sommige shops iets anders dan gratis thuisbezorging. De code geldt dan op de ene, niet op de andere.
• De code is verzonnen. GRATISVERZENDING, VERZENDING, FREESHIP. Dezelfde code bij tientallen shops betekent: bij geen enkele.

Hoe wij een verzendcode beoordelen

Ons testmandje ligt meestal onder de gratis-verzenddrempel, juist om te zien of een verzendcode iets doet. Haalt de code de verzendkosten weg, dan staat hij op de shoppagina als "werkt" met het bedrag. Wordt hij geaccepteerd zonder dat het totaal verandert, dan zeggen wij dat. Bij bonprix zagen wij vannacht een code die "15% plus gratis verzending" beloofde: de kassa accepteerde hem, maar koppelde de korting aan een voorwaarde en de verzendkosten bleven staan. Bij Wijnvoordeel staat de code GRVRZ al meerdere nachten als "geen korting zichtbaar".

Zo krijg je wel gratis verzending

1. Kijk naar de drempel in het mandje. Zit je er net onder, reken dan uit of een klein extra product goedkoper is dan de verzendkosten. Vaak wel.
2. Kies afhalen bij een punt. Veel shops rekenen daar minder of niets voor.
3. Log in of maak een account als de shop leden gratis verzending geeft. Het account kost niets.
4. Pas daarna een code. En gebruik dan een code met een bedrag of percentage, want die is meer waard dan de verzendkosten. Zooplus bijvoorbeeld had vannacht een werkende percentagecode: 12-KORTING (-€2,28, getest vandaag 04:24).

Retourkosten zijn de andere helft

Gratis verzending zegt niets over retourneren. Shops die de heenweg gratis maken, rekenen steeds vaker voor de terugweg. Kijk vooraf bij "Retourneren" in de voettekst. Een verzendcode van 4,95 euro is niets waard als de retour 6,95 kost.

Veelgestelde vragen

Waarom staat er "gratis verzending" op de kortingssite terwijl de shop een drempel hanteert?

Omdat de kortingssite de drempel ook als "aanbieding" telt. Er staat dan een code bij die niets doet, of een knop "Toon deal" die alleen naar de shop linkt.

Geldt een verzendcode ook op grote of zware producten?

Zelden. Meubels, witgoed en tuinartikelen hebben eigen bezorgtarieven die buiten elke code vallen. De voorwaarden bij de code noemen dit meestal.

Kan ik een verzendcode combineren met een kortingscode?

Bij de meeste shops accepteert de kassa één code. Een echte verzendcode vervangt dan je kortingscode. Kies de code die het meest oplevert, meestal de kortingscode.

Wat is het verschil tussen "gratis verzending" en "gratis bezorging" in de voorwaarden?

Vaak niets, soms wel: "bezorging" slaat dan op thuisbezorging en "verzending" op verzending naar een afhaalpunt. Bij twijfel geeft de kassa uitsluitsel: kies de bezorgmethode en kijk wat de code doet.